Un programa para trabajar desde casa (home-office) es muy atractivo tanto para los empleadores como para los colaboradores. Para muchos, el beneficio es un mejor balance vida/trabajo, pero algunas de las otras ventajas incluyen una mayor productividad y motivación en los colaboradores sin mencionar los beneficios “ecológicos”.
La actual crisis ocasionada por la contingencia del Coronavirus ha obligado a muchas empresas y colaboradores a probar esta modalidad de trabajo.
Si tienes colaboradores que trabajan desde casa, incluso si solo es un día a la semana, es imprescindible que tengas pautas claras en tu política para “trabajar desde casa”. No poner atención a los detalles puede tener consecuencias graves, especialmente si tu colaborador no es supervisado de forma adecuada o la seguridad de su hogar no se ajusta a las normas.
A continuación, te indicamos algunos aspectos que debes considerar:
1. ¿Quién debe trabajar desde casa?
Todos los colaboradores son diferentes y debes ser capaz de reconocer cuál de ellos será productivo trabajando desde casa. Aquellos que necesiten una estricta rutina para producir resultados pueden no ser los más idóneos.
Sin embargo, en situaciones de contingencia como la que estamos viviendo, lo que las empresas deben generar son mecanismos de control para evitar la pérdida de tiempo dadas las distracciones que se pueden presentar en casa. Estos sistemas pueden ser tan simples como programar reuniones de inicio de día con su jefe inmediato y, si lo creen conveniente, también de cierre de día.
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2. Equipo necesario
Dependiendo del rubro de tu empresa, es posible que debas entregar a tu colaborador equipo adicional para trabajar desde casa. Por ejemplo, ¿le pedirás que use su propia computadora o le facilitarás una laptop? En la actualidad, la mayoría de las personas cuentan con internet en casa y/o equipos móviles que ayudan en la comunicación a distancia.
Recomendamos que también incluyan software adecuado para la comunicación. Algunos programas que se recomiendan y que son gratuitos o de bajo costo son Zoom y Hangouts de Google.
3. Salud y seguridad
Los empleadores tienen diferentes niveles de responsabilidad por los colaboradores que trabajan desde casa; es posible que debas incluir un apartado en tu política donde se estipule que puedes acceder a su hogar para analizar los riesgos de peligro.
4.Seguridad de la empresa
Confiarás información y documentación de tu empresa al colaborador estando fuera de ella. Así que no solo se trata de que pienses en el colaborador, sino en las otras personas que entran en su casa. ¿Cómo recuperas documentos si la relación laboral se termina?
Hay empresas que controlan muy bien la información en sus propias instalaciones, pero no deben descuidarse cuando la información tiene que salir a casa de sus colaboradores para que el trabajo pueda ser realizado.
5. Supervisión del desempeño
Muchas empresas utilizan software para dar seguimiento a la contribución de los colaboradores, pero si esto no es idóneo para tu tipo de empleo, ¿cómo garantizarás que estén trabajando en niveles óptimos? Debes pensar con cuánta frecuencia te comunicarás con ellos, incluso si es solo por correo electrónico.
6. ¿Cuáles son las motivaciones de tus colaboradores?
Debes dejar claro en tu política si esperas que los colaboradores trabajen en casa del mismo modo que lo harían en la oficina. Por ejemplo, no deben pensar que trabajar desde casa es una opción para cuidar niños.
7. Redacción de tu política
Mientras más detallada sea tu política, más fácil será solucionar desacuerdos respecto a los derechos de un colaborador.
La política también debe describir la jornada laboral que esperas de alguien que trabaja desde casa, motivo por el cual es tan importante que seas capaz de supervisar su desempeño. Si necesitas actualizaciones continuas, debes establecer si el colaborador deberá acudir a la oficina y con qué frecuencia.
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Dada la premura en que se presentó la necesidad de hacer home-office por la situación mundial, es probable que no tuvieras este reglamento, pero es momento de que tengas uno, aunque sea básico, para que no pierdas el control durante los días que dure la contingencia sanitaria.
Debes hablar del contenido de tu política y los procedimientos de evaluación de riesgos con el departamento jurídico. Si deseas más información, lee acerca de la legislación gubernamental que aplica en cada país.
La presente información solo está destinada a ser una guía. Si deseas saber lo que es adecuado para tu empresa, comunícate con tu departamento de Recursos Humanos o Jurídico o bien, contrata asesores externos. En Evolucione estamos preparados para apoyarte.
Por: Equipo Editorial Evolucione
Basado en artículo de: Page Personnel
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